液晶觸摸一體機是一種集成了LED液晶屏、紅外觸控或電容觸控屏、安卓或X86主板內(nèi)存配置和軟件功能為一體的多點觸摸顯示設(shè)備，智能觸控一體機使用比較方便，用戶可以直接用手指或其他物體向計算機輸入坐標信息。它和鼠標、鍵盤一樣，是一種輸入設(shè)備。它采用的觸摸屏具有堅固耐用、反應(yīng)速度快、節(jié)省空間、易于交流等許多優(yōu)點。利用這種技術(shù)，只要用手指輕輕地指碰計算機顯示屏上的圖符或文字就能實現(xiàn)對主機操作，從而使人機交互更為直截了當。目前非常廣泛地應(yīng)用于連鎖O2O電商店、幼兒教育與教育服務(wù)機構(gòu)、市政大樓、大型商超、公司體驗館、高科技展會等場所，已經(jīng)成為人機軟件界面互動的典型代表設(shè)備。多媒體觸摸一體機本身是以LED和LCD液晶顯示屏為主的顯示設(shè)備，加上其具備的觸摸功能，主板控制硬件與系統(tǒng)，出現(xiàn)硬件或軟件的故障，還是有幾率發(fā)生，對于出現(xiàn)基本的故障問題，使用者平時應(yīng)該如何分析與維護?

用戶問題①：

故障現(xiàn)象：響應(yīng)時間長

用手指觸摸其顯示器屏幕后，需要較長的時間才有反應(yīng)。

故障分析及解決辦法

這有可能是液晶觸摸一體機上粘有移動的水滴，只需用一塊干的軟布進行擦拭即可。還有可能是主機配置太低，如時鐘頻率過低，如屬于這種情況，最好能更換主機。

用戶問題②：

故障現(xiàn)場:觸摸偏差

手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

故障分析及解決辦法

安裝完驅(qū)動程序后，在進行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置。

用戶問題③：

故障現(xiàn)象：使用后觸摸無反應(yīng)

觸摸一體機在開機后正常使用了一段時間，然后便無反應(yīng)。

故障分析及解決辦法：

1、檢查“顯示器節(jié)能設(shè)置”中是否設(shè)置了關(guān)閉硬盤。方法是在桌面單擊鼠標右鍵，選擇“屬性”命令，再從對話框中選擇“屏幕保護程序”選項卡，單擊“設(shè)置”按鈕，將參數(shù)設(shè)置為除“電源方案”為“始終打開”外，其余均為“從不”。

2、某些應(yīng)用場合，由于接地性能不佳，導致控制盒外殼布滿了大量的靜電，從而影響控制盒內(nèi)部的工作電場，導致觸摸逐漸失效。此時用一根導線將控制盒外殼接地，重新啟動即可。

3、由于智能觸摸一體機在工作時表面布滿了聲波，如果長期不擦拭，導致灰塵積累過多，阻擋了波的反射條紋，會造成中彩觸摸一體機不能正常工作。對于觸摸顯示器可用干凈的名片或紙幣透過顯示器前罩與智能觸控一體機的縫隙輕輕將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后重新啟動計算機。對于觸摸一體機可打開顯示器的前罩，用干凈的毛巾將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后再重新啟動計算機。

4、許多觸控一體機控制盒采用從一體機電源取電的方式而非從主機取電，所以還應(yīng)檢查一體機電源5V輸出是否正確，有時瞬間電流過大，致使熔絲被燒，此時需更換熔絲。

用戶問題④：

故障現(xiàn)象：安裝驅(qū)動程序后無響應(yīng)

在安裝驅(qū)動程序后第一次啟動觸摸一體機便無響應(yīng)。

故障分析及解決辦法

首先確認液晶觸控一體機的線路連接是否正確，如不正確，應(yīng)關(guān)機后再重新正確連接所有線路。然后檢查主機中是否有設(shè)備與串口資源沖突，檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整它們。

用戶問題⑤：

故障現(xiàn)象：局部無響應(yīng)

用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無響應(yīng)。

故障分析及解決辦法

這有可能是觸摸一體機反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進行擦拭干凈。也有可能是反射條紋局部被硬物刮掉，這種情況廣告機將無法修復(fù)，只能返回廠家待廠家自行處理。

用戶問題⑥：

故障現(xiàn)象：系統(tǒng)正常電腦不能操作

觸摸一體機其本身一切正常，但接上主機后，電腦不能操作。

故障分析及解決辦法

這有可能是在主機啟動裝載智能觸控一體機驅(qū)動程序之前，觸摸一體機控制卡接收到操作信號，只需重新斷電后，再啟動計算機即可。也有可能是觸摸一體機驅(qū)動程序版本過低，需要安裝最新的驅(qū)動程序。